A Vintagewagen está comprometida em fornecer produtos de alta qualidade e serviços excepcionais aos nossos clientes. No entanto, entendemos que às vezes, um item pode não atender às suas expectativas ou pode apresentar defeitos. Para garantir a sua satisfação, criamos uma política de devolução clara e simples.

Os clientes têm o prazo normal da lei (7 dias) mais 23 dias corridos a mais para aceitar uma devolução sem custo. Após este prazo, não aceitaremos mais devoluções, sem exceções.

Antes de enviar qualquer item para devolução, entre em contato conosco para obter instruções sobre como proceder. Por favor, inclua seu número de pedido, nome completo e o motivo da devolução.

O item deve ser enviado nas mesmas condições em que foi recebido, sem exceções. Todos os acessórios, manuais e embalagens originais devem estar incluídos no pacote de devolução. Se o item estiver danificado, sujo ou incompleto, a Vintagewagen se reserva o direito de recusar a devolução ou cobrar uma taxa de reembolso parcial.

No caso de peças mecânicas que já tenham sido instaladas no carro, não serão aceitas devoluções em nenhum caso, sem exceção, exceto se apresentarem comprovadas falhas que impeçam o seu correto funcionamento.

Vendas presenciais ou retiradas em loja são 100% finais, sem direito a devolução nem troca.

Os custos de envio de devolução por arrependimento serão arcados pelo cliente. Caso o item apresente defeito, os custos de devolução serão assumidos pela Vintagewagen. Neste caso, o cliente deve solicitar uma etiqueta de devolução que será encaminhada por e-mail para o cliente.

Após recebermos o item devolvido, nossa equipe de suporte verificará se o item está em conformidade com nossa política de devolução. O reembolso será processado de acordo com o método de pagamento original do cliente, exceto em casos específicos em que o cliente prefira um crédito na loja.

A política de devolução da Vintagewagen é justa e clara, e se aplica a todos os produtos vendidos em nosso site. Caso tenha alguma dúvida ou precise de ajuda com uma devolução, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre prontos para ajudá-lo.